Les consommateurs des générations Y et Z (nés entre 1980 et 2005) auront bientôt le plus gros pouvoir d’achat combiné sur la planète.

Ils sont nés, ou ont grandi, avec le mobile et le social media, ce qui a complètement transformé leurs modes de consommation. Avec un moteur de recherche greffé au creux de la main, ces nouveaux consommateurs se renseignent largement en ligne avant, pendant et après leurs achats. Pour cela ils se tournent de plus en plus vers la source d’information la plus fiable qu’ils connaissent : les autres consommateurs.

Comment est-ce que les contenus publiés par d’autres consommateurs impactent les comportements d’achat des Millenials et de la Génération Z ? Quelle importance accordent-ils au User Generated Content versus les contenus produits par les marques ? Quels sont les formats qu’ils plébiscitent ? Nous avons interrogé des consommateurs Y et Z pour comprendre leurs attentes et leurs habitudes.

Découvrez les résultats dans cette infographie :

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